Plan de continuité

1.Le point de départ honnête§

FND est mené par une seule personne. Cela rend certaines choses plus rapides que chez un grand fournisseur et une chose plus risquée : il n'y a pas de second ingénieur pour prendre le relais à 3 h du matin. Prétendre le contraire serait le plus facile à démentir ; voici donc ce qui existe réellement.

2.Si le service tombe en plein séjour§

1. 2.1Le camp continue : FND accompagne la journée, il ne commande ni porte, ni portail, ni paiement. Le repli, c'est le planning papier d'avant.
2. 2.2Le bouton d'urgence compose le 112 depuis l'appareil sans passer par nos serveurs : il marche pendant une panne.
3. 2.3Sauvegardes quotidiennes avec restauration à un instant donné, conservées 30 jours, et restaurations testées avant chaque saison plutôt qu'après un incident.
4. 2.4Si nous ne pouvons pas porter votre saison, la solution juste est le remboursement de la partie non utilisée, comme indiqué dans /terms.

3.Vos données ne sont pas prises en otage§

Une organisation peut demander un export complet à tout moment, sans motif, et le recevoir sous cinq jours ouvrables dans un format lisible par machine.

1. 3.1Participants, équipe, activités, zones et réglages. Les photos sont incluses sous forme de fichiers.
2. 3.2Sans frais, sans entretien de sortie, sans offre de rétention accolée à la demande.

4.Si FND s'arrête§

Si la société cesse son activité, les organisations partenaires sont prévenues par e-mail au moins 90 jours à l'avance, et l'avis précède toute annonce publique.

1. 4.1Un export final est proposé à chaque organisation pendant ces 90 jours.
2. 4.2Les parties non utilisées d'une durée payée sont remboursées.
3. 4.3Après le préavis, toutes les données des participants sont supprimées et la suppression est confirmée par écrit.
4. 4.4L'app et l'espace continuent de fonctionner pendant le préavis ; nous ne coupons pas d'abord pour prévenir ensuite.

5.Si l'exploitant est indisponible§

Les identifiants, l'accès à l'infrastructure et ce plan sont conservés de façon qu'une personne désignée puisse y accéder si l'exploitant ne peut plus agir, dans le seul but de maintenir le service ou d'exécuter l'arrêt décrit ci-dessus.

1. 5.1Le rôle de cette personne est conservatoire : garder la lumière allumée ou l'éteindre proprement, pas reprendre le produit.
2. 5.2Cet article existe pour que les données d'une organisation ne deviennent pas inaccessibles parce qu'un individu l'est.

6.Révision§

Ce plan est révisé avant chaque saison d'été et à chaque changement de structure de la société. Si votre procédure d'achat le réclame dans un format précis, écrivez à hello@findndo.app et nous remplirons votre modèle.