FNDAllgemeine Geschäftsbedingungen

Dokumente · Vereinbarungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die Vereinbarung zwischen FND und der Organisation, die einen Pass kauft.

Fassung
v2.0
In Kraft seit
1. Juli 2026
Zuletzt aktualisiert
1. Juli 2026
Inhalt
15 · 6 Min. Lesezeit

Kurz gefasst

Sie kaufen einen Pass mit fester Laufzeit, nichts verlängert sich automatisch, und der angezeigte Preis ist der, den Sie zahlen.

Wir betreiben die Plattform; die Aufsicht über Ihre Teilnehmer bleibt bei Ihnen.

Nach DSGVO sind Sie Verantwortlicher und wir Auftragsverarbeiter, gemäß der Vereinbarung unter /dpa.

Belgisches Recht, belgische Gerichte, und eine Erstattung pro Organisation binnen 14 Tagen.

Definitionen

Organisation
Das Camp, Hotel, die Schule oder ein anderer Betreiber, der einen Pass kauft und sein eigenes Team und seine Teilnehmer freigibt.
Teilnehmer
Eine von einer Organisation verifizierte Person, die die FND-App innerhalb dieser Organisation nutzt.
Team
Eine Person, die eine Organisation freigibt, um Aktivitäten zu leiten und ihre FND-Welt zu moderieren.
Pass
Ein Einmalkauf, der FND für eine Organisation für eine feste Laufzeit öffnet: einen Durchgang oder ein Jahr.
Cabinet
Das Web-Dashboard, in dem die Leitung einer Organisation Pass, Team und Einstellungen verwaltet.

  1. 1.Wer wir sind

    FND (Find 'n Do) wird aus Belgien heraus gebaut und betrieben. Der vollständige Unternehmensblock mit Registerdaten und der Anschrift für rechtliche Mitteilungen steht am Ende dieses Dokuments und auf /trust.

    1. 1.1Schriftliche Mitteilungen an uns sind per E-Mail an die auf dieser Website veröffentlichte Kontaktadresse wirksam.
    2. 1.2Vertrags- und Datenschutzpost beantworten wir binnen eines Werktags, nie später als fünf.

  2. 2.Der Dienst

    FND ist eine Aktivitätenplattform ausschließlich für verifizierte Mitglieder, für Organisationen: eine iOS-App für Teilnehmer und Team sowie ein Web-Cabinet für die Leitung. FND Web für Teilnehmer ist in Entwicklung und nicht Teil dessen, was Sie heute kaufen.

    1. 2.1Die Plattform zeigt, was gerade innerhalb einer Organisation passiert, und lässt Teilnehmer mit einem Tippen mitmachen.
    2. 2.2Nichts in FND ist öffentlich. Keine Entdeckung von Organisationen, keine offene Anmeldung, keine Sicht zwischen Organisationen.
    3. 2.3Funktionen kommen während der Laufzeit eines Passes ohne Aufpreis hinzu. Eine Funktion, auf deren Grundlage ein Pass verkauft wurde, entfernen wir nicht ohne Ankündigung.

  3. 3.Konten und Zugang

    Teilnehmerzugang erfordert körperliche Anwesenheit bei einer Partnerorganisation und Verifizierung durch deren Team. Von außen führt kein Weg in die Welt einer Organisation.

    1. 3.1Die Organisation ist für das Team verantwortlich, das sie freigibt, und für den Entzug des Zugangs, wenn jemand geht.
    2. 3.2Teamcodes sind Zugangsdaten: Eine Organisation, die einen davon außerhalb ihres Teams teilt, trägt die Folgen.
    3. 3.3Wir dürfen prüfen, ob eine Organisation das ist, was sie zu sein behauptet, bevor wir ein Cabinet öffnen.

  4. 4.Wofür die Organisation verantwortlich ist

    FND ist ein Werkzeug in Ihrem Betrieb, kein Ersatz dafür.

    1. 4.1Die erforderlichen Einwilligungen bei Teilnehmern und, bei Minderjährigen, bei Eltern oder Sorgeberechtigten einzuholen. Siehe /children.
    2. 4.2Ihre Teilnehmer jederzeit in der physischen Welt zu beaufsichtigen.
    3. 4.3Ihre eigene Welt zu moderieren: Meldungen prüfen, Inhalte entfernen, Personen beschränken, die dort nicht hingehören.
    4. 4.4Ihre Teilnehmerliste aktuell zu halten und die Welt zu schließen, wenn ein Durchgang endet.

  5. 5.Zahlung

    Organisationen zahlen per Karte über Stripe Checkout. Pässe sind Einmalkäufe für eine feste Laufzeit. Nichts verlängert sich automatisch, es gibt keine versteckten Kosten und keine nutzungsabhängige Abrechnung.

    1. 5.1Preise werden inklusive gegebenenfalls anfallender Mehrwertsteuer angezeigt, bevor Sie bestätigen.
    2. 5.2Das Cabinet öffnet in der Minute, in der die Zahlung erfolgreich ist.
    3. 5.3Wir verkaufen nicht auf Rechnung. Die einzige Alternative zur Kartenzahlung ist eine schriftliche Partnerschaftsvereinbarung zu individuell vereinbarten Bedingungen.
    4. 5.4Eine fehlgeschlagene oder rückgängig gemachte Zahlung schließt das Cabinet, bis sie ausgeglichen ist.

  6. 6.Erstattungen

    Ein Erstkauf kann binnen 14 Tagen erstattet werden, sofern der Pass nicht wesentlich genutzt wurde. Eine Erstattung pro Organisation: danach ist jeder Kauf endgültig.

    1. 6.1Bei Missbrauch dürfen wir ablehnen: wiederholte Kauf-Erstattungs-Zyklen, ein Pass, der eine ganze Saison getragen hat, oder ein Verstoß gegen diese AGB.
    2. 6.2Erstattungen gehen binnen zehn Werktagen nach Freigabe auf die zahlende Karte zurück.

  7. 7.Zulässige Nutzung

    Keine Belästigung, keine Identitätsvortäuschung, keine sexuellen Inhalte, keine Inhalte, die nicht in ein Camp gehören, kein Scraping, kein Versuch, die Welt einer anderen Organisation zu erreichen.

    1. 7.1Meldungen werden geprüft. Wiederholungstäter werden automatisch beschränkt.
    2. 7.2Wir dürfen Inhalte entfernen und Konten ohne Vorankündigung beschränken, wenn eine Person gefährdet ist.
    3. 7.3Automatisierter Zugriff, Last- und Sicherheitstests erfordern zuvor unsere schriftliche Erlaubnis. Verantwortungsvolle Meldung ist willkommen: siehe /security.

  8. 8.Inhalte und Rechte

    Teilnehmer und Organisationen behalten alle Rechte an dem, was sie hochladen. Wir speichern und zeigen es ausschließlich, um den Dienst innerhalb dieser Organisation zu betreiben.

    1. 8.1Wir nutzen Partnerinhalte nicht zum Training von Modellen und verkaufen oder teilen sie nicht für Werbung.
    2. 8.2Wir verwenden Teilnehmerfotos nicht im Marketing. Jede werbliche Nutzung des Materials einer Organisation erfolgt nur mit deren schriftlicher Erlaubnis, im Einzelfall.
    3. 8.3Der Name FND, die App und die Oberfläche bleiben unser. Ein Pass gewährt Nutzung, kein Eigentum.

  9. 9.Verfügbarkeit und Support

    Wir streben 99,5 % monatliche Verfügbarkeit außerhalb angekündigter Wartung an und veröffentlichen Vorfälle, statt sie zu verbergen.

    1. 9.1Wartung mit Ausfallzeit wird mindestens 48 Stunden vorher angekündigt und wenn möglich außerhalb der europäischen Tageszeit geplant.
    2. 9.2Support läuft per E-Mail an belgischen Werktagen. Während eines laufenden Durchgangs bei einem Partner beantworten wir dringende Post täglich.
    3. 9.3Diese Klausel ist eine Zusage zu unserer Arbeitsweise, kein Service-Gutschriftsystem. Können wir Ihre Saison nicht tragen, ist die faire Lösung die Erstattung des ungenutzten Teils der Laufzeit.

  10. 10.Sperrung

    Wir dürfen den Zugang einer Organisation sperren bei glaubhafter Gefahr für Teilnehmer, offenen oder rückgängig gemachten Zahlungen oder einem schweren Verstoß gegen diese AGB.

    1. 10.1Außer bei unmittelbarer Gefahr für eine Person warnen wir zuerst und geben eine angemessene Gelegenheit zur Behebung.
    2. 10.2Eine Sperrung aus reiner Bequemlichkeit gibt es nicht: Beenden wir eine Beziehung ohne Grund, erstatten wir den ungenutzten Teil der Laufzeit.

  11. 11.Haftung

    FND unterstützt die Aufsicht, es ersetzt sie nicht. Die Organisation bleibt jederzeit für die Sicherheit ihrer Teilnehmer verantwortlich.

    1. 11.1Unsere Gesamthaftung nach diesen AGB ist auf das begrenzt, was die Organisation uns in den zwölf Monaten vor dem Anspruch gezahlt hat.
    2. 11.2Für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust über unsere eigenen Backup-Pflichten hinaus haften wir nicht.
    3. 11.3Nichts hier begrenzt die Haftung für Betrug, Vorsatz, Tod oder Körperverletzung durch uns oder alles, was das belgische Recht nicht begrenzen lässt. Verbraucherrechte bleiben unberührt, wo sie gelten.

  12. 12.Datenverarbeitung

    Im Sinne der DSGVO ist die Organisation Verantwortlicher und FND Auftragsverarbeiter der Teilnehmerdaten. Unser Auftragsverarbeitungsvertrag unter /dpa ist Teil dieser AGB.

    1. 12.1Eine gegengezeichnete Fassung mit den Daten Ihrer Organisation erstellen Sie in zwei Minuten unter /dpa/sign.
    2. 12.2Die aktuelle Liste der Unterauftragsverarbeiter steht unter /subprocessors, mit 30 Tagen Vorlauf vor jeder Änderung.
    3. 12.3Aufbewahrungsfristen stehen unter /retention.

  13. 13.Laufzeit und Beendigung

    Ein Pass läuft seine feste Laufzeit und endet dann einfach. Es gibt nichts zu kündigen.

    1. 13.1Eine Organisation kann FND jederzeit nicht mehr nutzen; eine bereits bezahlte Laufzeit wird außerhalb von Ziffer 6 nicht erstattet.
    2. 13.2Nach Ende einer Laufzeit bewahren wir die Daten der Organisation für den Zeitraum unter /retention auf, damit ein wiederkehrendes Camp nicht bei null beginnt, und löschen sie danach.
    3. 13.3Eine Organisation kann jederzeit die sofortige Löschung verlangen, indem sie uns schreibt. Wir bestätigen schriftlich, sobald sie erfolgt ist.

  14. 14.Änderungen dieser AGB

    Wir können diese AGB aktualisieren. Wesentliche Änderungen kündigen wir Partnerorganisationen mindestens 30 Tage vorher per E-Mail an, wobei die vorherige Fassung zum Vergleich verfügbar bleibt.

    1. 14.1Jede Fassung trägt eine Nummer und ein Datum, aufgeführt im Änderungsprotokoll am Ende dieses Dokuments.
    2. 14.2Ist eine wesentliche Änderung für eine Organisation während der Laufzeit nicht hinnehmbar, kann sie die Laufzeit beenden und den ungenutzten Teil erstattet bekommen.

  15. 15.Anwendbares Recht

    Diese AGB unterliegen belgischem Recht. Streitigkeiten gehen an die für unseren Sitz zuständigen Gerichte, soweit nicht zwingendes Verbraucherrecht einer Partei ein anderes Gericht eröffnet.

    1. 15.1Bei Abweichungen zwischen einer Übersetzung und dem englischen Text geht die englische Fassung vor.
    2. 15.2Ist eine Klausel unwirksam, bleibt der Rest in Kraft.

Änderungsprotokoll

  1. v2.01. Juli 2026

    • Das gesamte Dokument als nummerierte Klauseln mit stabilen Ankern neu geschrieben.
    • Definitionen, Pflichten der Organisation, Inhaltsrechte, Verfügbarkeit, Sperrung, Laufzeit und anwendbares Recht ergänzt.
    • Eine Haftungsobergrenze ergänzt und ihre Ausnahmen ausdrücklich benannt.
    • Verlinkung des selbst erstellbaren gegengezeichneten AVV, des Unterauftragsverarbeiter-Registers und der Aufbewahrungsfristen.

  2. v1.016. Mai 2026

    • Erste veröffentlichte Fassung, zum Start.

Herausgegeben von

FND (Find 'n Do)

Belgium

Aufsichtsbehörde

Gegevensbeschermingsautoriteit / Autorité de protection des données

www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

Sie brauchen eine gegengezeichnete Fassung, einen ausgefüllten Lieferantenfragebogen oder eine erklärte Klausel? Eine E-Mail, ein Werktag.

Schreiben Sie uns